CONTEXT: The NVCS will be connected directly to the telephone company trunk lines, or, at FICs, to the Automatic Call Distributor (ACD), which will then serve as the interface for CDO functionalities.

CONTEXTE : Le système NVCS sera connecté directement aux lignes de tronc de la compagnie téléphonique ou, dans le cas d’un FIC, au distributeur automatique d’appels (ACD) qui sera alors l’interface pour les fonctionnalités du CDO.